Termos e Condições de Uso

Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso do site da RN ResiNinnando e aplicam-se a todas as compras realizadas através deste site. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos, por favor, leia-os com atenção.

1. Informações Gerais

1.1. O site “resininnando.lojavirtualnuvem.com.br” é uma loja online que vende peças artesanais em resina epóxi feitas à mão. Nossos produtos são destinados ao uso decorativo, e cada peça é produzida com o máximo de cuidado e atenção aos detalhes.

1.2. A empresa se reserva o direito de modificar, adicionar ou remover qualquer parte dos Termos sem aviso prévio, portanto, recomendamos que revise periodicamente esta página.

2. Propriedade Intelectual

2.1. Todo o conteúdo disponível no site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, ícones, vídeos e outras informações, é propriedade exclusiva da RN ResiNinnando ou está devidamente licenciado para seu uso.

2.2. O uso indevido, cópia, distribuição ou reprodução de qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia e expressa é proibido e está sujeito às penalidades cabíveis pela legislação vigente.

3. Compras e Pagamentos

3.1. Todas as compras realizadas no site estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

3.2. A RN ResiNinnando oferece várias opções de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto e pix via intermediadores de pagamento seguros.

3.3. Os valores dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, porém o preço válido será aquele exibido no momento da finalização da compra.

4. Prazos e Envio

4.1. O prazo de entrega varia conforme o tipo de peça adquirida, a localidade do cliente e o tipo de frete escolhido no momento da compra. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento e inclui o tempo de produção da peça somado ao tempo de envio.

4.1.1. O tempo de produção da peça é de até 45 dias úteis, a partir do pagamento.

4.1.2. Em caso de peças a pronta entrega, o prazo para postagem é de até 3 dias úteis, a partir do pagamento.

4.1.3. Já o tempo de envio dependerá da localidade e do tipo de frete selecionado.

4.2. A RN ResiNinnando utiliza serviços de entrega de terceiros, portanto, não se responsabiliza por eventuais atrasos que possam ocorrer após a postagem do pedido.

4.3. O cliente é responsável por fornecer as informações corretas para a entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e o pedido seja devolvido, o reenvio estará sujeito a uma nova cobrança de frete.

5. Personalização e Produção Sob Encomenda

5.1. A RN ResiNinnando oferece a possibilidade de personalização de algumas peças. O cliente deve fornecer as especificações desejadas ao realizar o pedido ou fazê-lo por meio do WhatsApp.

5.2. Por se tratarem de peças exclusivas e feitas sob encomenda, produtos personalizados não estão cobertos pela política de devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

6. Trocas e Devoluções

6.1. As trocas e devoluções seguem as regras descritas em nossa Política de Devolução, que pode ser consultada separadamente no site.

6.2. Para itens com defeito de fabricação, a solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, mediante comprovação do defeito através de fotos ou vídeos.

6.3. Produtos danificados devido ao uso indevido ou por falta de cuidados conforme as instruções não serão elegíveis para trocas ou devoluções.

7. Responsabilidade do Usuário

7.1. O usuário se compromete a fornecer informações verídicas e completas no momento de sua compra e ao realizar o cadastro no site.

7.2. Qualquer uso indevido deste site, tentativa de fraude ou práticas que vão contra a legislação vigente resultará no bloqueio do usuário e nas ações legais cabíveis.

8. Privacidade

8.1. A RN ResiNinnando se compromete a proteger a privacidade dos dados dos clientes. As informações pessoais fornecidas no momento da compra serão usadas exclusivamente para o processamento do pedido e entrega.

8.2. Mais detalhes podem ser encontrados em nossa Política de Privacidade, disponível no site.

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. A RN ResiNinnando não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de uso dos produtos, salvo nos casos expressamente previstos em lei.

9.2. Eventuais variações de cor, textura ou acabamento nas peças artesanais são características do processo manual de produção e não constituem defeitos ou falhas.

10. Disposições Gerais

10.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, e qualquer litígio relacionado a estes Termos será submetido aos tribunais competentes no Brasil.

10.2. Ao utilizar este site e realizar compras, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].