Perguntas Frequentes

As peças de resina epóxi podem amarelar com o tempo?

Sim, com o tempo, a resina pode sofrer um leve amarelamento, mas utilizamos resina de alta qualidade com proteção UV para minimizar esse efeito ao máximo.

Ressaltamos que a exposição direta à luz solar por longos períodos acelera o processo de amarelamento, mesmo com a proteção UV. Por isso, recomendamos evitar deixá-la sob o sol para garantir que a peça permaneça linda e com suas cores originais por mais tempo.

Como devo limpar minha peça de resina?

Para limpar suas peças de resina, lave suavemente com detergente neutro e água corrente. Evite o uso de produtos químicos e não utilize esponjas abrasivas, pois isso pode riscar ou danificar a superfície da resina.

A resina é resistente a quedas?

Embora a resina seja um material durável, ela não é inquebrável. Quedas, impactos ou atritos podem causar danos à peça. Por isso, recomendamos manuseá-las com cuidado para garantir sua durabilidade.

Posso usar peças de resina para colocar alimentos?

Sim, algumas peças de resina epóxi podem ser utilizadas como suportes para alimentos sólidos e frios. No entanto, a resina não é recomendada para contato direto com alimentos ou líquidos quentes.

Minhas peças de resina podem ficar ao ar livre?

Não recomendamos deixar as peças de resina expostas ao tempo, especialmente em ambientes externos onde podem sofrer com mudanças climáticas, como sol e chuva. A exposição contínua ao sol ou à umidade pode comprometer a durabilidade e a estética das peças.

As peças de resina podem ser personalizadas?

Sim! Na ResiNinnando, oferecemos opções de personalização para que você tenha uma peça única, feita especialmente para você. Entre em contato conosco para discutir suas ideias e criar algo especial!

A resina pode ser exposta ao calor?

A resina epóxi pode amolecer ou deformar quando exposta a altas temperaturas. Evite apoiar objetos muito quentes diretamente sobre suas peças de resina e mantenha-as longe de superfícies quentes para preservar sua integridade.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Utilizamos os serviços dos Correios e da Transportadora JadLog para envio das encomendas.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de produção da peça pode variar, mas pedimos até 20 dias úteis, a partir do pagamento, para finalizar e postar sua encomenda.

Em caso de peças a pronta entrega, o prazo para postagem é de 3 dias úteis, a partir do pagamento.

Já o tempo de envio dependerá do tipo de frete selecionado.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Caso você receba um produto com defeito de fabricação, pedimos que nos contate em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto e a descrição do defeito para nosso WhatsApp. Após a análise, se for constatado o defeito, oferecemos as seguintes soluções:

Troca pelo mesmo produto (sujeito à negociação de prazo)
Reembolso integral ou crédito na loja

Lembramos que nossas peças são artesanais, o que pode resultar em pequenas variações de cor ou textura, e isso não deve ser considerado um defeito.

Maiores informações em Política de Devolução.